A recepção é muitas vezes a primeira impressão do seu cliente, fornecedor ou parceiro da sua empresa. E os valores percebidos pelos funcionários responsáveis ​​são muitas vezes vistos como os valores de sua organização. Portanto, os profissionais responsáveis ​​pela terceirização de uma recepção, devem sempre ter além de um ótimo atendimento, transpassar cordialidade, respeito e gentileza.